春运期间很多小伙伴都选择用《铁路12306》进行购票,但是使用的过程中可能会出现一些问题需要联系人工客服进行解决,但是近期有用户反馈12306人工客服电话打不通,这是怎么回事呢?接下来小编就给大家整理了《12306》人工客服电话打不通解决方法介绍,一起看看吧。
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一、网络问题
可以检查一下自己的手机网络信号是否正常,可能因为信号差没有正常呼出,导致无法连接人工客服端;
二、手机欠费
是否是因为自己的手机话费欠费了,所以无法正常呼出,尝试交一下话费看看;
三、服务器繁忙
春运期间,人工客服电话肯定也是最忙的时候,同一时间呼叫的人过多,可能出现占线的情况,建议可以换个时间段尝试一下。等待高峰时间结束,或者场次拨打人工客服电话,直到接通为止。
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