蛋仔派对未成年退款怎么申请?蛋仔派对是一款非常热门的手游,在游戏中也拥有充值系统,很多未成年玩家充值后需要退款,但是不知道怎么申请退款,今天小编为大家带来蛋仔派对未成年退款申请方法,操作难度不大,有需要的小伙伴一起来看看吧,希望能够帮助到大家。
目前那边给的相关步骤如下,大家可以看一下:
如您的孩子在网易游戏内进行了未经过您允许的消费行为,您可以进行申诉,首先需要先确认您的收款渠道请您根据账单查询收款商户,确认是否为可受理渠道。
目前家长关爱平台可受理收款方为: 杭州网易、广州网易、海南海之易、上海网之易、浙江翼信
如您为苹果渠道版本,还请您联系苹果公司客服跟进处理,苹果渠道客服电话为4006668800.
1,收集游戏是未成年在玩的证据
未成年人在玩的监控
游戏好友对话中可以看出是未成年人使用的对话
未成年人游戏id
2,未成年人退款需要监护人进行,如果监护人不会操作可以询问客服拿委托书
3,所需材料: 监护人和未成年人户口本照片,监护人手持身份证照片,未成年人身份证照片,交易流水(具体充值多少算不清可以直接询问客服),未成年人玩游戏的证据
4,申诉渠道: 微信搜索12315(别的也行是12315就行)选择投诉,投诉支付商户所在地受理并且可以拨打所在地的12318,官服(网易雷火)的话可以拨打057112318浙江办事效率很高小米(北京瓦力)的话游戏中心询问在线客服进行后续操作
5,退费比例: 8岁以下全退,8以上看情况按比例退,如果比例不满意的话直接说诉求就可以了。
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